Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 17 augustus 2026

Artikel 1. Identiteit van de ondernemer

Cornerstone Management B.V., handelend onder de naam Maison Sillage Vestigings- en bezoekadres: Raadhuisstraat 75B, 2406 AA Alphen aan den Rijn E-mail: info@maisonsillage.nl · Telefoon: +31 6 2099 0868 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00) KvK-nummer: 58181199 · Btw-identificatienummer: NL852913527B01

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Maison Sillage en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Maison Sillage en de consument.
De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg beschikbaar gesteld, zo dat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Afwijkingen gelden alleen als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Leeftijd: uitsluitend 18 jaar en ouder

De producten van Maison Sillage zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument 18 jaar of ouder te zijn.
Maison Sillage behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij gerede twijfel over de leeftijd, en kan daarbij om een leeftijdsbevestiging vragen.

Artikel 4. Het aanbod

Elk aanbod bevat een omschrijving die volledig en nauwkeurig genoeg is om een goede beoordeling mogelijk te maken, waaronder in ieder geval het type artikel en de draagtijd.
Elk artikel is uniek: er is per artikel doorgaans slechts één exemplaar beschikbaar. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleurweergave kan per beeldscherm verschillen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Maison Sillage niet.

Artikel 5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Maison Sillage bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Maison Sillage treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en van de elektronische betaalomgeving.

Artikel 6. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden. De omschrijving op het bankafschrift is neutraal en verwijst niet naar de aard van het product.
De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.

Artikel 7. Herroepingsrecht en de hygiëne-uitzondering

Lees dit artikel aandachtig, het wijkt bewust af van een standaard webshop.

Hoofdregel. De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na de dag waarop hij (of een door hem aangewezen derde) het product heeft ontvangen.
Uitzondering (hygiëne). Op grond van artikel 6:230p sub f onder 2° BW vervalt het herroepingsrecht voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verbroken.
Concreet voor Maison Sillage. Alle artikelen worden vacuüm verzegeld geleverd, door de draagster zelf verzegeld en door Maison Sillage nooit geopend. Dat betekent: - Is de verzegeling onbeschadigd en ongeopend? Dan kan de consument het artikel binnen 14 dagen retourneren conform lid 1. - Is de verzegeling verbroken? Dan is het herroepingsrecht op grond van lid 2 vervallen en is retourneren niet meer mogelijk.
De consument wordt hierop vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk gewezen, zowel op de productpagina als tijdens het afrekenen.
Uitoefening. De consument meldt herroeping binnen de termijn via het modelformulier (bijlage A) of via een andere ondubbelzinnige verklaring aan info@maisonsillage.nl. Het artikel wordt vervolgens binnen 14 dagen na die melding, met onbeschadigde verzegeling, teruggezonden.
Kosten. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de consument, mits daarop vooraf gewezen.
Terugbetaling. Maison Sillage betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terug, met hetzelfde betaalmiddel, mits het artikel met onbeschadigde verzegeling retour is ontvangen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.

Artikel 8. Levering en uitvoering

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument heeft opgegeven.
Maison Sillage voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument hierover geïnformeerd en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Discretie. Verzending gebeurt in neutrale verpakking, zonder logo, zonder productomschrijving en zonder herleidbare afzendernaam op de buitenzijde.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Maison Sillage tot het moment van bezorging bij de consument.

Artikel 9. Aard van het product, hygiëne en conformiteit

De consument is zich ervan bewust dat het uitdrukkelijk gedragen artikelen betreft. Dat is de bedoelde eigenschap van het product en vormt geen gebrek.
Maison Sillage staat in voor de opgegeven draagtijd en voor de echtheid van het artikel.
Elk artikel wordt door de draagster zelf, direct na het dragen, vacuüm verzegeld; Maison Sillage ontvangt en verzendt het artikel in die ongeopende verzegeling en bewaart het tot verzending gekoeld/droog. De artikelen zijn niet gereinigd; dat is inherent aan het product.
De artikelen zijn niet bestemd voor consumptie of voor enig ander gebruik dan als verzamel- of gebruiksvoorwerp. Maison Sillage aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebruik dat hiervan afwijkt.

Artikel 10. Klachtenregeling

Klachten worden volledig en duidelijk omschreven ingediend bij info@maisonsillage.nl, binnen bekwame tijd nadat de consument het gebrek heeft geconstateerd.
Maison Sillage beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Is een langere verwerkingstijd nodig, dan ontvangt de consument binnen die termijn een bericht van ontvangst met een indicatie van de termijn.
Komen partijen er niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, of via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de privacyverklaring van Maison Sillage en de AVG. Zie /pages/privacyverklaring.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Maison Sillage is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
Maison Sillage is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en immateriële schade.

Artikel 13. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Maison Sillage en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar de consument woont blijft onverkort gelden.

Bijlage A. Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden. Let op: het herroepingsrecht vervalt als de verzegeling is verbroken (artikel 7).

Aan: Cornerstone Management B.V., Raadhuisstraat 75B, 2406 AA Alphen aan den Rijn, info@maisonsillage.nl

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():

Besteld op () / ontvangen op (): ____ Naam consument(en): ___ Adres consument(en): __ Handtekening (alleen bij papieren indiening): __ Datum: _____

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.